Что это такое – транзакция в банке?
В данной статье мы рассмотрим понятие транзакции, кто в них участвует, их виды и особенности. Постараемся объяснить простыми словами, чтобы стало понятно каждому. Также расскажем, что делать, если у Вас не получилось провести транзакцию и пришло сообщение «транзакция отклонена» или «транзакции по вашей карте приостановлены».
Что такое транзакция?
Само слово «транзакция» происходит от английского слова «transaction», что означает «операция», «сделка», «соглашение». В русском языке допустимо использование слова и «транзакция», и «трансакция», но первый вариант встречается чаще. Транзакция по банковской карте – это изменение состояния счета клиента. Например, снятие денег с Вашей карты и их перевод на другую карту будет являться транзакцией. Также в список операций входят:
- любые платежи (коммунальные услуги, билеты на поезд);
- оплата товаров в магазине или каких-либо услуг;
- получение денег на карту из любых источников и т.д. и т.п.
Список можно дополнять любыми операциями, которые изменяют остаток на Вашем счете. Та же оплата «Мобильного банка» от Сбербанка по определению является транзакцией.
Что такое код и номер транзакции?
Код и номер присваивается каждой транзакции. Это нужно для того, чтобы сотрудники могли найти Вашу операцию в случае спорных вопросов. Код и номер указывается в онлайн-банке и на чеках, так как клиент банка должен знать эту информацию. Например, если Вы отправили кому-то деньги, но они не поступили на счет, то позвоните на горячую линию банка, назовите номер и код операции, оператор быстро найдет нужную операцию и поможет решить вопрос.
Виды транзакций
Все транзакции можно разделить на два вида:
- Онлайн-транзакции. Это переводы с одной карты на другую, снятие денег в банкомате, оплата через терминал. То есть все то, что происходит в данный момент.
- Оффлайн-транзакции. Сюда относится перечисление зарплаты работникам, безналичная оплата поставки различных товаров. То есть операции, который производятся в определенные числа, выбранные клиентом.
Как происходит транзакция?
В каждой операции по банковской карте задействованы 3 участника:
- Банк, принимающий Ваш платеж. Это терминал или банкомат, в который вы вставляете или прислоняете свою карту. Это называется банк-эквайер.
- Банк, к которому относится Ваша карта. Это называется банк-эмитент.
- Платежная система, являющаяся посредником между банком-эквайером и банком-эмитентом. Например: Visa, MasterCard, МИР.
Проведение транзакции — это довольно сложный процесс. Студенты, которые обучаются на экономическом факультете изучают эту тему несколько семестров. Но мы постараемся рассказать простыми словами:
- Суть любой банковской операции заключается во взаимодействии обслуживающего терминала и банка. Когда Вы вставляете карту в терминал, он запрашивает информацию у банка. Таким образом терминал узнает пин-код клиента;
- В процессинговом центре проверяется легитимность и данные запроса клиента;
- Если все хорошо, то запрос направляют в сам банк, и он отправляет в процессинговый центр информацию о хозяине карты;
- Центр либо направляет информацию в терминал, либо останавливает ее;
- Если терминал получил информацию, то запрос считается завершенным. Банкомат «владеет» всей информацией о счете клиента.
Таким образом обрабатываются все операции, только этот процесс происходит гораздо сложнее и имеет больше тонкостей. Буквально каждую секунду в мире проводится огромное количество транзакций.
Статус операции может быть завершенный или незавершенный. Но это только для операторов банка, а для клиентов отображаются несколько видов статусов. Это сделано для того, чтобы все было более понятно и просто в использовании терминала. Абсолютно все транзакции, независимо от статуса, отражаются в базе данных организации.
Что значит «транзакции по вашей карте приостановлены»?
Это значит, что все запросы по Вашей карте банк отказывается завершать. Чаще всего это происходит из-за того, что:
- закончился срок действия карты (все операции заблокированы до получения новой карты);
- карта заблокирована, потому что пин-код был введен неверно несколько раз;
- банк заметил подозрительную активность (возможно мошенничество).
В любом случае, если транзакции по Вашей карте приостановлены, следует позвонить оператору банка и решить данный вопрос.
Что значит «транзакция отклонена»?
Это значит, что банк отказывается проводить дальше Ваш запрос. Но волноваться не стоит, это довольно часто случается даже с порядочными клиентами. Возможные причины:
- блокировка банковской карты;
- срок действия карты истек;
- операция показалась банку подозрительной;
- на Вашем счете недостаточно средств;
- Если Вы владелец карты «МИР», то данное сообщение может появится при попытке перевести или оплатить что-то зарубежное;
- пин-код введен неверно;
- ошибка в данных о получателе денежных средств;
- или это просто технические неполадки.
Мы советуем сначала попробовать провести операцию еще раз. Внимательнее вводить пин-код и реквизиты получателя. Но если Вам все равно приходит сообщение «транзакция отклонена», тогда стоит позвонить в банк и сообщить о данной проблеме.
Таким образом, мы выясняли, что транзакция – это абсолютно любая операция, которая изменяет баланс на Вашем счете. Начиная от перевода или получения денежных средств, заканчивая оплатой покупок в магазине. Транзакции бывают двух видов: «онлайн» и «оффлайн». Их отличие в том, что первые осуществляются моментально, а вторые в выбранные клиентом числа. Ошибки при транзакциях случаются часто, но не стоит пугаться. Чаще всего проблему можно быстро решить самостоятельно либо с помощью оператора банка.