Что это такое – транзакция в банке?

Что это такое – транзакция в банке?

В данной статье мы рассмотрим понятие транзакции, кто в них участвует, их виды и особенности. Постараемся объяснить простыми словами, чтобы стало понятно каждому. Также расскажем, что делать, если у Вас не получилось провести транзакцию и пришло сообщение «транзакция отклонена» или «транзакции по вашей карте приостановлены».

Что такое транзакция?

Само слово «транзакция» происходит от английского слова «transaction», что означает «операция», «сделка», «соглашение». В русском языке допустимо использование слова и «транзакция», и «трансакция», но первый вариант встречается чаще. Транзакция по банковской карте – это изменение состояния счета клиента. Например, снятие денег с Вашей карты и их перевод на другую карту будет являться транзакцией. Также в список операций входят:

  1. любые платежи (коммунальные услуги, билеты на поезд);
  2. оплата товаров в магазине или каких-либо услуг;
  3. получение денег на карту из любых источников и т.д. и т.п.

Список можно дополнять любыми операциями, которые изменяют остаток на Вашем счете. Та же оплата «Мобильного банка» от Сбербанка по определению является транзакцией.

Что такое код и номер транзакции?

Что такое транзакцияКод и номер присваивается каждой транзакции. Это нужно для того, чтобы сотрудники могли найти Вашу операцию в случае спорных вопросов. Код и номер указывается в онлайн-банке и на чеках, так как клиент банка должен знать эту информацию. Например, если Вы отправили кому-то деньги, но они не поступили на счет, то позвоните на горячую линию банка, назовите номер и код операции, оператор быстро найдет нужную операцию и поможет решить вопрос.

Виды транзакций

Все транзакции можно разделить на два вида:

  1. Онлайн-транзакции. Это переводы с одной карты на другую, снятие денег в банкомате, оплата через терминал. То есть все то, что происходит в данный момент.
  2. Оффлайн-транзакции. Сюда относится перечисление зарплаты работникам, безналичная оплата поставки различных товаров. То есть операции, который производятся в определенные числа, выбранные клиентом.

Как происходит транзакция?

В каждой операции по банковской карте задействованы 3 участника:

  • Банк, принимающий Ваш платеж. Это терминал или банкомат, в который вы вставляете или прислоняете свою карту. Это называется банк-эквайер.
  • Банк, к которому относится Ваша карта. Это называется банк-эмитент.
  • Платежная система, являющаяся посредником между банком-эквайером и банком-эмитентом. Например: Visa, MasterCard, МИР.

Проведение транзакции — это довольно сложный процесс. Студенты, которые обучаются на экономическом факультете изучают эту тему несколько семестров. Но мы постараемся рассказать простыми словами:

  • Суть любой банковской операции заключается во взаимодействии обслуживающего терминала и банка. Когда Вы вставляете карту в терминал, он запрашивает информацию у банка. Таким образом терминал узнает пин-код клиента;
  • В процессинговом центре проверяется легитимность и данные запроса клиента;
  • Если все хорошо, то запрос направляют в сам банк, и он отправляет в процессинговый центр информацию о хозяине карты;
  • Центр либо направляет информацию в терминал, либо останавливает ее;
  • Если терминал получил информацию, то запрос считается завершенным. Банкомат «владеет» всей информацией о счете клиента.

Таким образом обрабатываются все операции, только этот процесс происходит гораздо сложнее и имеет больше тонкостей. Буквально каждую секунду в мире проводится огромное количество транзакций.

Статус операции может быть завершенный или незавершенный. Но это только для операторов банка, а для клиентов отображаются несколько видов статусов. Это сделано для того, чтобы все было более понятно и просто в использовании терминала. Абсолютно все транзакции, независимо от статуса, отражаются в базе данных организации.

Что значит «транзакции по вашей карте приостановлены»?

Это значит, что все запросы по Вашей карте банк отказывается завершать. Чаще всего это происходит из-за того, что:

  • закончился срок действия карты (все операции заблокированы до получения новой карты);
  • карта заблокирована, потому что пин-код был введен неверно несколько раз;
  • банк заметил подозрительную активность (возможно мошенничество).

В любом случае, если транзакции по Вашей карте приостановлены, следует позвонить оператору банка и решить данный вопрос.

Что значит «транзакция отклонена»?

Это значит, что банк отказывается проводить дальше Ваш запрос. Но волноваться не стоит, это довольно часто случается даже с порядочными клиентами. Возможные причины:

  1. блокировка банковской карты;
  2. срок действия карты истек;
  3. операция показалась банку подозрительной;
  4. на Вашем счете недостаточно средств;
  5. Если Вы владелец карты «МИР», то данное сообщение может появится при попытке перевести или оплатить что-то зарубежное;
  6. пин-код введен неверно;
  7. ошибка в данных о получателе денежных средств;
  8. или это просто технические неполадки.

Мы советуем сначала попробовать провести операцию еще раз. Внимательнее вводить пин-код и реквизиты получателя. Но если Вам все равно приходит сообщение «транзакция отклонена», тогда стоит позвонить в банк и сообщить о данной проблеме.

Таким образом, мы выясняли, что транзакция – это абсолютно любая операция, которая изменяет баланс на Вашем счете. Начиная от перевода или получения денежных средств, заканчивая оплатой покупок в магазине. Транзакции бывают двух видов: «онлайн» и «оффлайн». Их отличие в том, что первые осуществляются моментально, а вторые в выбранные клиентом числа. Ошибки при транзакциях случаются часто, но не стоит пугаться. Чаще всего проблему можно быстро решить самостоятельно либо с помощью оператора банка.